Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại 97vin

Tại 97vin, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu

Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 97vin xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 97vin. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong hệ thống.

CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách 97vin bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Từ lúc bạn xác minh ví thanh toán nội địa đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97vin được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa theo tiêu chuẩn vận hành nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào

97vin Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Khi bạn mở tài khoản tại 97vin, chúng tôi ghi nhận thông tin định danh cơ bản như tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống lưu mã giao

1
dịch và trạng thái thanh toán — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu hành vi trên nền tảng, bao gồm lịch sử đặt cược và lịch sử nạp rút, được lưu trữ để phục vụ hỗ trợ tài khoản và
2
xử lý tranh chấp. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Mọi dữ liệu được xử lý tại các máy chủ có kiểm soát truy cập
3
nghiêm ngặt. Việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương — bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 97vin xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không phải thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán nội địa và nhà cung cấp trò chơi, trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trong các ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật tài khoản.

Tham khảo